Agências abrem duas horas mais cedo para atender beneficiários
Quem nasceu em setembro e outubro pode sacar o auxílio de R$ 600 em espécie nesta segunda-feira (4). O saque começou a ser liberado na semana passada e está sendo feito em etapas, para evitar aglomerações nas agências bancárias e lotéricas. Mesmo assim, as filas costumam ser extensas em frente às agências.
Os trabalhadores que vão poder sacar auxílio são aqueles que se inscreveram pelo site ou pelo aplicativo da Caixa. Para receber, o beneficiário deve gerar um código no aplicativo ‘Caixa Tem’. É preciso lembrar que o código fica disponível por duas horas. Passado este prazo, é necessário emitir novamente.
Beneficiários reclamam de problemas no aplicativo para quem tenta acessar e movimentar o valor. Questionada sobre como resolver o problema, a Caixa Econômica Federal, respondeu em nota dizendo que tem recebido muitos acessos e ajustes estão sendo feitos. Na última quarta-feira (29), a Caixa lançou uma atualização do aplicativo, que deve melhorar o desempenho.
Para atender à demanda, a Caixa Econômica Federal abre duas horas mais cedo a partir desta segunda (4). As agências funcionarão das 8 horas às 14 horas.
Confira o calendário para saque:
- 04 de maio – nascidos em setembro e outubro
- 05 de maio – nascidos em novembro e dezembro
Confira o passo a passo para saque
Para fazer o saque em espécie, o beneficiário não utiliza um cartão, mas sim um código gerado pelo aplicativo Caixa Tem. O problema relatado pelos trabalhadores é que o aplicativo apresenta uma série de erros e é preciso muita paciência para conseguir o código.
Não sabe como utilizar o aplicativo? Confira o passo a passo:
- O primeiro passo é fazer o login no aplicativo Caixa Tem e escolher a opção ‘Saque Sem Cartão’. Para evitar problemas, faça isso antes mesmo de sair de casa.
- Aperte ‘Entrar’ e escolha ‘Saque Auxílio Emergencial’
- Clique em ‘Gerar Código para Saque’
- Digite a senha cadastrada para acesso ao Caixa Tem
- O aplicativo gera um código, que vale por duas horas
- O código deve ser usado no caixa eletrônico ou deve ser fornecido na lotérica
Código fica disponível por duas horas
Quem pretende sacar os valores da conta digital da Caixa Econômica Federal tem até duas horas para usar o código autorizador que é fornecido pelo aplicativo Caixa Tem para retirar o dinheiro. Terminado o prazo, será preciso emitir um novo para fazer a retirada, seja nas agências da Caixa ou casas lotéricas.
Transações pelo app
Para quem se inscreveu para receber o auxílio de R$ 600 pelo site ou pelo aplicativo da Caixa, os pagamentos começaram na semana anterior. Os depósitos foram feitos nas contas digitais, abertas automaticamente pela Caixa na hora da inscrição, ou em uma conta existente indicada pelo trabalhador.
Nestes casos, quem já recebeu pode movimentar o dinheiro pelo aplicativo ‘Caixa Tem’, fazendo transferências ou pagando boletos pelo aplicativo. A lei que criou o auxílio emergencial não permite que os bancos cobrem dívidas dos R$ 600.
O app ‘Caixa Tem’ é usado pelos trabalhadores que não tinham conta em banco. Neste caso, a Caixa criou uma conta poupança digital e as movimentações são feitas pelo aplicativo.
Segunda parcela
Para tentar diminuir as aglomerações e filas, a Caixa Econômica Federal irá alterar o calendário da 2ª parcela do Auxílio Emergencial. O presidente da Caixa, Pedro Guimarães, disse que o pagamento deste mês de maio, será reformulado para que se evite filas.
Guimarães ainda afirmou que a intenção é evitar sobreposição entre o pagamento do Bolsa Família e do auxílio emergencial para reduzir a demanda. Isso porque, nesta semana, houve pagamento concomitante do programa e do auxílio emergencial, tanto via contas digitais quanto para saque em espécie, o que aumentou as aglomerações.